काठमाडौं, ७ मंसिर : राहदानी विभागको प्राविधिक गडबडीका कारण देशभरका सेवाग्राही राहदानी सेवाबाट वञ्चित भएका छन्। बिहीबारदेखि सुरु भएको यो समस्याले हजारौँ यात्रुहरूलाई अप्ठ्यारो पारेको छ।
विभागका अनुसार विद्युतीय राहदानी प्रणालीमा मालवेयर आक्रमण भएपछि सेवा ठप्प भएको हो। यसले गर्दा नयाँ राहदानी बनाउने, नवीकरण गर्ने लगायतका सबै काम प्रभावित भएका छन्।
राहदानी विभागका महानिर्देशक तीर्थराज अर्यालका अनुसार प्राविधिक टोली समस्या समाधान गर्न निरन्तर खटिएको छ। उनले भने, “हामी आइतबारसम्म सेवा सञ्चालन गर्ने लक्ष्यका साथ काम गरिरहेका छौँ। तर, प्रणालीको जटिलताका कारण यो भन्दा लम्बिन पनि सक्छ।”
विभागले शुक्रबार देशभरका जिल्ला प्रशासन कार्यालयहरूलाई पठाएको परिपत्रमा कम्तीमा ९ मंसिरसम्म समस्या समाधान नहुन सक्ने उल्लेख छ। यद्यपि, विभागका अधिकारीहरू १० मंसिरसम्म पनि सेवा सुचारु हुनेमा आशावादी छैनन्।
विज्ञहरूका अनुसार यस्तो किसिमको प्राविधिक समस्या समाधान गर्न समय लाग्नु सामान्य हो। विशेषगरी, सरकारका कम्प्युटर प्रणालीमा देखिने समस्या समाधान गर्न अझ बढी समय लाग्न सक्छ।
यसबाहेक, विभागको पुरानो र अपर्याप्त पूर्वाधार पनि समस्या समाधानमा बाधक बन्न सक्ने विज्ञहरू बताउँछन्।
राहदानी सेवा ठप्प हुँदा सबैभन्दा बढी मारमा परेका छन् विदेश जान लागेका नेपालीहरू। विदेश अध्ययन, रोजगारी वा पर्यटनका लागि जान लागेकाहरू राहदानी नबन्दा अलपत्र परेका छन्।
यसले गर्दा उनीहरूको अध्ययन, रोजगारी र अन्य योजनाहरू प्रभावित हुने भएको छ।
यो समस्या समाधान गर्न सरकारले तत्काल कदम चाल्नुपर्ने विज्ञहरूको सुझाव छ। उनीहरूले भने, “सरकारले यस्तो किसिमको प्राविधिक समस्या आउन नदिनका लागि पूर्वतयारी गर्नुपर्छ। साथै, समस्या आइपरेमा तत्काल समाधान गर्न सक्षम हुनुपर्छ।”
राहदानी सेवा ठप्प हुँदा सेवाग्राहीहरूले के गर्ने भन्ने अन्योलमा छन्। विभागले समस्या समाधानको लागि केही समय कुर्न सुझाव दिएको छ।
यसबीचमा सेवाग्राहीहरूले विभागको वेबसाइट वा सम्पर्क नम्बरमार्फत नियमित जानकारी लिन सक्छन्।
राहदानी सेवा ठप्प हुनुले नेपालको प्रशासनिक प्रणालीमा रहेको कमजोरीलाई उजागर गरेको छ। यसले सरकारलाई आफ्नो प्राविधिक पूर्वाधारलाई अझ बलियो बनाउन चुनौती दिएको छ।